Question en attente de réponse
Pourquoi être prélevé le 21 du mois à lors que mon renouvellement est le 9. Puis je change la date du prélèvement ?
Je préfère être prélevé tout les 6 du mois
Réponses
Bonjour Marie,
J'ai la possibilité de modifier la date de prélèvement de votre forfait en prenant en compte quelques conditions.
Les dates de prélèvement possibles sont comprises entre J+5 à J+20 (jours inclus par rapport à la date de renouvellement de votre forfait).
Votre jour de renouvellement de forfait étant le 9, nous pourrons placer la date de prélèvement entre le 14 et le 29 du mois suivant.
Cette modification sera facturée 5€ sur votre prochaine facture.
Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour de ce mail.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Marie,
Avez-vous pris connaissance de ma réponse ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Marie,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture dite impayée mais prélevée quand meme
J’ai posé cette question hier et malheureusement je n’ai toujours pas eu une réponse cohérente. Je vous la repose donc. Hier en date du 03/05 j’ai du payer 27e de facture sous... -
Pourquoi je suis prélevé deux fois en une semaine
J’ai un prélèvement qui apparaît deux fois sur mon compte bancaire -
Tromper facture
Vous êtes trompez sur ma facture de mars..vous m'avez envoyé un SMS Pour dire que vous me Réglez a avril..mais.toujour non..le téléphone service jamais personne répondre..sinon...
-
