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Question en attente de réponse

Bonjour, Pouvez-vous m'activer l'option international avec web

Nicolas C.
Nicolas C.

Nicolas C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je suis à la Martinique et j'aurais vraiment besoin de pouvoir utiliser mon smartphone avec la fonction Web. Pouvez-vous me l'activer Svp.
Cordialement

Réponse

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
46290 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 17 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM en cas de voyage à ces destinations.

La Martinique fait partie des DOM elle est incluse dans votre roaming, vous pouvez y utiliser votre ligne.

Une fois les 17 Go seront épuisés, vous n'aurez plus accès à internet, pour éviter un hors forfait, soyez rassuré vous n'aurez pas un surcoût.

Je vous ai activé l'option internationale blocage web, une fois vous allez consommer votre enveloppe internet vous n'aurez pas accès à internet ainsi vous n'aurez pas une surfacturation onéreuse.

Son délai de mise en service est de 48 h car vous êtes à l'étranger, veuillez redémarrer votre mobile.

L'usage de la ligne depuis les DOM nécessite l'activation de l'itinérance de donnée pour avoir accès à internet.

Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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