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Question en attente de réponse

Appeller et envoyer un SMS vers l'Allemagne ,comment faire

GISÈLE K.
GISÈLE K.

GISÈLE K.

Niveau
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points

J'essaie d'appeler et d'envoyer des SMS vers l'Allemagne mais ça ne marche pas.
Comment faire ?

Réponse

ABDERRAHMANE I.
ABDERRAHMANE I.

ABDERRAHMANE I.

Niveau
1
180 / 750
points
Equipe

Bonjour GISÈLE,

Les communications et les SMS depuis la France vers l'Allemagne ne sont pas comprises dans votre forfait Cdiscount mobile 30 Go. Vous serez facturés en hors forfait aux tarifs mentionnés dans la brochure ci-dessous :
https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...

Une option internationale doit être active pour émettre des appels vers l’étranger en hors forfait. Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient :

  • l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
  • l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.

Sachez que nous proposons une option supplémentaire pour appeler vers l'Allemagne et qui peut être souscrite sans option internationale :

  • 1h d'appels vers les mobiles/fixes d’UE et Suisse à 5€/mois.
  • Pour en souscrire depuis votre Espace Client, cliquez sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

    Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

    Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

    ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile.

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