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Question en attente de réponse
J ai pris un forfait de 130 go par c discount à 9.99pas a 12.99
Réponse
Bonjour MARIE-CLAUDE,
Je vous confirme que le prix de vos deux lignes s’élève à 9,99 EUR et non pas à 12,99 EUR.
Comme précisé par mon collègue Amine le 09/04/2024 sur l’assistance mobile qu’il s’agit un d’un avantage internet 5G - 60 Go a été ajouté sur votre ligne à 3 EUR/mois.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous disposez de quatre mois d'essai pour refuser l'enrichissement et être remboursé intégralement.
Je vous confirme qu’il vous a résilié cet avantage, un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Rassurez-vous, vous allez recevoir un remboursement de 12 euros sous forme de régularisation sur la facture qui sera éditée le 15/05/2024.
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
Ikram a répondu
MARIE CLAUDE a posé une nouvelle question
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