Question en attente de réponse
Adresse titulaire erronée
Je viens de recevoir ma seconde facture nrjmobile qui mentionne à nouveau une adresse titulaire et adresse facturation erronée. Problème déjà signalé le mois dernier et vous deviez vous empresser d'effectuer la correction. Veuillez me tenir informé de la mise à jour. Espérant ne pas avoir à intervenir une troisième fois à ce sujet. Je compte sur vous.
Merci.
Réponse
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que le service dédié a corrigé l’adresse de facturation.
La facture du mois d’avril a été éditée avec la bonne adresse.
Soyez rassuré, je viens de vous envoyer la facture par mail.
Pour consulter vos factures depuis votre espace client, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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