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Question en attente de réponse
Je pars en voyage dans 15 jours. Est-il nécessaire d’activer l’option internationale avec blocage web (bloque si internet en hors forfait, si j’ai bien compris) maintenant ? Est-elle bien gratuite et sans conditions ? Qu’en est-il de l’option voyage ?
Si c’est l’option internationale avec blocage web qu’il me faut, pouvez-vous me l’activer ? (Je n’y parviens pas sur mon compte NRJ mobile)
Dois-je carrément éteindre mon portable dans l’avion pour éviter la surconsommation ? Puis-je m’y retrouver, sans surconsommation/consommation hors-forfait, avec seulement l’utilisation d’Internet en wifi et WhatsApp pour mes communications durant mon voyage ?
Merci d’avance pour votre réponse
Réponse
Bonjour Nolwenn,
Votre forfait inclus des appels, SMS, MMS illimités (émission/réception) et 8 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
L'utilisation est automatique, aucune option supplémentaire n’est nécessaire.
Il vous suffit de mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage, et activer l’itinérance des données mobiles pour pouvoir accéder à internet.
Je vous invite à mettre votre téléphone en mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion pour éviter de capter un réseau satellitaire, car cela sera calculé en hors forfait.
Pour pouvoir utiliser votre ligne hors UE/DOM, il est nécessaire d'activer une des options internationales suivantes :
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