Question en attente de réponse
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire
Réponse
Bonjour Kenza,
Le prélèvement de votre dernière facture d'un montant de 13,99€ a été effectué le 25/04. Nous n'avons reçu aucun rejet de votre banque.
À ce jour, vous n'avez pas d'impayé sur votre ligne.
Si toutefois le prélèvement est rejeté, vous pouvez régler par carte bancaire (qui n’est pas obligatoirement nominative) votre facture impayée :
– Dans votre espace client à tout moment (7 j/7)
– Depuis le serveur vocal interactif joignable au 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) ou 200 depuis votre mobile du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
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