Question en attente de réponse
comment enlever l'option premium
Bonjour
Je ne peux pas activer l'option web international.
D'après ce que je lis il y a une option premium qui m'interdit de le faire.
Qui peut enlever rapidement cette option premium afin que j'active d'ici demain au plus tard l'option web international ?
Merci de votre action
Réponse
Bonjour ALAIN,
Rassurez-vous, je viens de vous résilier l’Option Blocage des usages premium.
La résiliation de cette option est immédiate.
L’utilisation de votre forfait hors l'Union européenne et les DOM nécessite d’avoir une option internationale que vous pouvez activer en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Le délai d’activation de cette option est de 2h à 24h depuis la France et 48h depuis l’étranger.
On propose deux options internationales :
— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers la Côte d’Ivoire, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis la Côte d’Ivoire avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers la Côte d’Ivoire, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis la Côte d’Ivoire sans blocage internet.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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