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Question en attente de réponse
J’ai vraiment besoin de réponse et de nouvelle carte SIM je n’ai aps de réseau je ne peux rien faire.
Réponses
Bonjour DALY,
Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement le 22/04/2024, celle-ci a été expédiée le jour même.
Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de votre carte SIM ?
Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Je n’ai pas reçu ma carte Sim
Je viens de recevoir la nouvelle carte SIM.
J’aimerai qu’elle soit activée.
Merci à vous
Bonjour DALY,
L'activation de la carte SIM se fait depuis l’espace client en suivant ce lien: https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vais vous contacter en privé par mesure de sécurité afin de vous assister à l’activer.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour DALY,
Je vous invite a testé une autre carte Sim sur votre téléphone.
Pour toutes nouvelles demandes, n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance mobile via un nouveau post.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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