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Question en attente de réponse

J’ai commandé une nouvelle carte SIM depuis le lundi 22 avril. Je n’ai pas de réseau depuis plus d’une semaine

DALY K.
DALY K.

DALY K.

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J’ai vraiment besoin de réponse et de nouvelle carte SIM je n’ai aps de réseau je ne peux rien faire.

Réponses

Bonjour DALY,

Je constate que vous avez effectué une commande de remplacement le 22/04/2024, celle-ci a été expédiée le jour même.

Pouvez-vous me confirmer la bonne réception de votre carte SIM ?

Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

DALY K.
DALY K.

DALY K.

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Je n’ai pas reçu ma carte Sim

DALY K.
DALY K.

DALY K.

Niveau
0
43 / 100
points

Je viens de recevoir la nouvelle carte SIM.
J’aimerai qu’elle soit activée.
Merci à vous

Bonjour DALY, 

L'activation de la carte SIM se fait depuis l’espace client en suivant ce lien: https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vais vous contacter en privé par mesure de sécurité afin de vous assister à l’activer. 

 "Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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points
Equipe

Bonjour DALY,

Je vous invite a testé une autre carte Sim sur votre téléphone.

 Pour toutes nouvelles demandes, n'hésitez pas de revenir vers l'Assistance mobile via un nouveau post.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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