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Question en attente de réponse

je ne recois pas d'appel telephonique par mobile

Simone P.
Simone P.

Simone P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Simone P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 avril 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

les appels téléphoniques d'un autre mobile tombent directement sur le précédent serveur indiquant que le numéro n’existe pas.

Réponse

Mohamed Elamine A.

Mohamed Elamine A.

Niveau
2
1180 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mohamed Elamine A.
Date
réponse
r

Bonjour Simone,

La portabilité n'a pas été totalement réalisée, ce qui a provoqué un dysfonctionnement sur certaines prestations.

Il était nécessaire d'attendre un délai de 24 à 48 heures pour que tous les services soient opérationnels.

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec la réception d'appels après cette période, je vous suggère de les résoudre en suivant ces instructions :

Composer ##002# et lancer l'appel (Un message de confirmation sera affiché pour confirmer que la manipulation a été prise en compte).

Tester un appel entrant afin de vérifier si le problème a été résolu.

Si ça persiste encore, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau.

Bonne journée.

Mohamed Elamine, Conseiller Assistance Mobile.

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