Question en attente de réponse
Portabilite non faite et nouveau Numéro accordé
Bonjour
J'ai effectué ma demande de nouvelle ligne avant de résilier l'ancienne ligne, c'est votre service qui a traîner lors de traitement de la demande du coup j'ai perdu ma ligne
Je suis navré tous mes accès sont lié à mon ancienne ligne et je ne peux plus accéder
Je suis vraiment navré et ça me bloque je suis obligé de résilier ma ligne avec vous pour essayer d'avoir un opérateur qui peut me proposer le même numéro
Je suis vraiment navré
Je regretté vraiment faire ma demande au près de vous vu les délais !
Réponse
Bonjour Rihem,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, depuis que je suis passé sur nrj tous les appels entrant sont affichés en "inconnu" j ai besoin d'aide
bonjour, j ai vu qu'il y avait une option a activer sur le site d'NRJ, Je vois que le bouton est activé, mais cela ne change rien à ma situation. aide-moi si vous plait. -
Ou est mon Sim carte ?
J'ai commandé un nouveau numéro de téléphone et j'ai pas reçu le sim mais j'ai deja reçu le facture . Order number: 454075941820 Telephone number: 0757635067 -
Je ne peux pas appeler lal Martinique
quand je veux appeler la Martinique ,j'ai comme réponse appel terminé
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