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Question en attente de réponse

Pas d'appel ni de message

Abdallah B.
Abdallah B.

Abdallah B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour la portabilité a été activée aujourd'hui le 27/04 mais je n'arrive toujours pas à recevoir des appels ni de message.
Lorsque quelqu'un m'appelle je tombe sur le répondeur l'ancien opérateur

Réponses

Bonjour Abdallah,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :

Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Abdallah,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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