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Question en attente de réponse

Demande d’activation option internationale en urgence depuis le Japon pour authentification svp

ADRIEN P.
ADRIEN P.

ADRIEN P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ADRIEN P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 avril 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour,
Je ne peux m’authentifier par sms car ma ligne ne fonctionne pas au Japon.
J’en aurai besoin en urgence svp.
Pouvez vous activer l’option internationale svp ?
Merci

Réponse

IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
56470 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
IBTISSAM J.
Date
réponse
r

Bonjour ADRIEN,

Votre forfait Woot inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 21 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.

L’utilisation de la ligne depuis le Japon n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront bloquées par défaut et ne pourra être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté en demandant l'activation d'une option internationale. Vous serez éligible à partir du 27/06/2024.

Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.

Les tarifications depuis le Japon seront les suivantes :

  • 2,20 €/min pour les appels émis.
  • 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
  • 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
  • 15,4 €/Mo pour internet.

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

On propose également après ces trois mois des recharges voyages disponibles depuis le Japan:

  • Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 EUR.
  • Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 EUR.

Donc, afin de pouvoir communiquer je vous propose de passer par un réseau WIFI.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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