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Question en attente de réponse

Pouvez-vous m'activer la VoLTE ?

THIBAULT B.
THIBAULT B.

THIBAULT B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
THIBAULT B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 avril 2024
il y a 15 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,

Possédant un iPhone 13 Pro Max, je souhaiterais activer l'option VoLTE (Appels Wifi) non activé par défaut chez NRJ Mobile d'après mes recherches.

Cette option n'étant pas disponible depuis mon espace client, j'aimerais que vous me l'activiez.

Merci par avance de votre retour.

Cordialement,
Thibault.

Réponse

ELIZABETH C.

ELIZABETH C.

Niveau
1
490 / 750
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELIZABETH C.
Date
réponse
r

Bonjour Thibault,

Suite à votre demande, je viens de procéder à l'activation de l'option "appel Wi-Fi" sur votre ligne.

L'activation de cette option est gratuite.

Je vous invite à éteindre et à rallumer le mobile, la prise en compte de l'activation peut prendre entre 2 h et 24h. 

Vous avez aussi la possibilité d'apporter des modifications sur votre forfait au niveau de votre espace client depuis notre site : https://www.nrjmobile.fr/client dans la rubrique "forfaits et options" puis sur "gérer vos options". 

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Elizabeth, Conseillère Assistance Mobile.

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