Les appels et data depuis l'Angleterre sont ils inclus dans mon forfait ?

Bonjour AURELIE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne et les DOM plus 8 Go d'internet.

Je vous confirme que les usages depuis l'Angleterre sont bien compris dans votre forfait.

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Je constate que l’option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne, cette option est gratuite. Elle vous permet d'utiliser internet en hors forfait après l’épuisement des 8 Go, vous serez facturé en hors forfait selon la tarification suivante :

• Internet : 0,00216 €/Mo d'Internet utilisé.

Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.

Pour ne pas avoir de hors forfait après l’épuisement des 8 Go, vous pouvez activer l’option internationale avec blocage web depuis votre Espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

• Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.

Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :

• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile