Question en attente de réponse
Augmentation de frais sans mon accord
Bonjour,
Je n'étais plus en Europe depuis le mois de novembre l'année dernière. Je n'ai reçu aucun
courrier, aucun mail informatif, ni SMS informatif. Vous avez augmenté les frais sans mon accord. Maintenant le compte duquel vous avez prélevé a déjà été bloqué. Il est inutile de continuer à m'envoyer des factures avec les frais que vous ajoutez arbitrairement. Je suis vraiment déçu de votre service. J'attends votre proposition pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Réponse
Bonjour He-Tong,
Ma collègue Ibtissam vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à la consulter via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3334959-factu...
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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