Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture à un euro de plus depuis deux mois ?
Pourriez-vous m'indiqué les raisons de cette augmentation d'1 euro ?
Est-ce une erreur de votre part car je ne vois pas de hors forfait dans le détail.
En attente de votre retour,
Bien coridalement,
Réponses
Bonjour,
Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Toute augmentation (c'est à dire un changement du contrat) ne peut se faire sans votre acceptation.
N'oubliez pas de faire des copies d'écran de votre refus et de perséverer... puis si vous n'obtenez pas satisfaction de faire un signalement à l'ARCEP.
Et n'hésitez pas à démarcher la concurrence.
Bon courage ;-)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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