Question en attente de réponse
résiliation maintenant
Bonjour,
Ayant dû payer un hors forfait de 60 euros car mon téléphone se serait connecté au réseau Albanais lors de mon voyage entre l'Italie et la Grèce, je souhaite résilier mon forfait téléphonique. En effet, sur l'application NRJ mobile il est indiqué que j'ai 10GO d'internet en EUROPE et non pas en UE ! De plus, le réseau internet est médiocre à l'étranger. J'ai beau avoir accès à 10 GO d'internet en Europe ou UE le fait est que j'ai eu du réseau internet environ 1 fois sur 2 lors de mon voyage en Italie et en Grèce. C'est inadmissible alors que je paye pour internet En Europe/UE ! Cela fut également le cas lors de mon voyage cet été aux Etats Unis et Canada. J'avais payé un forfait internet pour une vingtaine de jours . Pourtant je ne capatais quasiment jamais le réseau internet. C'est est très embêtant lorsque vous vous déplacez seul ! Et encore plus honteux lorsque l'on sait que l'on a pris un forfait spécial. Ainsi, je ne souhaite plus être cliente chez vus étant donné la qualité réduite des services. Je vous remercie de m'indiquer la procédure pour résilier mon forfait téléphonique.
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n'utilisant très peu mon mobile (2ème ligne : 0602315121) autre forfait possible?
je voudrais trouver un forfait qui s'adapte à ma très faible consommation ? ligne 0602315121 avec un minimum de data -
Pouvez vous activité l'option internationale avec accès web s'il vous plait merci
je pars au maroc et j'aimerais pouvoir utiliser mon tel avec internet est ce possible? -
Tous les appels que je reçois sont en numéro masqué malgré option affichage numéro entrant
L'option est activée a priori mais ne fonctionne pas. Cela me gêne considérablement pour filtrer mes appels. Merci de votre intervention rapide.
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ABDELFATTAH a répondu
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CÉLINE a posé une nouvelle question
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