Bonjour Valentine,
Je constate que vous avez l’option de “Blocage des usages premium” qui est active sur votre ligne, elle a été ajoutée gratuitement lors de la souscription.
Cette dernière est incompatible avec l’option internationale et en cas de désactivation, il sera impossible de la réactiver, par contre, vous pouvez souscrire à une option de blocage à 1 euro/mois.
Afin d'activer l’option internationale il faut tout d’abord résilier l’option de blocage des usages premium.
Souhaitez-vous que je prenne en charge l'activation de l'option internationale ?
Pour vous aider d'avantage veuillez m'indiquer dans quels pays vous êtes actuellement.
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.