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Question en attente de réponse

Internationale et option

valentine M.
valentine M.

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Bonjour, je suis a l'étranger et j'aurais absolument besoin d'avoir l'option internationale mais j'ai constamment une erreur 43022

Réponses

Bonjour Valentine,

Je constate que vous avez l’option de “Blocage des usages premium” qui est active sur votre ligne, elle a été ajoutée gratuitement lors de la souscription.

Cette dernière est incompatible avec l’option internationale et en cas de désactivation, il sera impossible de la réactiver, par contre, vous pouvez souscrire à une option de blocage à 1 euro/mois.

Afin d'activer l’option internationale il faut tout d’abord résilier l’option de blocage des usages premium.

Souhaitez-vous que je prenne en charge l'activation de l'option internationale ?

Pour vous aider d'avantage veuillez m'indiquer dans quels pays vous êtes actuellement.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Valentine,

Sans réponse de votre part à mes messages je suis dans l'obligation de clore l'échange.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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