Question en attente de réponse
En attendant ma nouvelle SIM je n'ai plus de téléphone, je vous demande mon RIO
Je ne suis pas satisfaite du service client qui n'est pas joignable par téléphone.
Je vous demande de me communiquer mon RIO par messagerie car mon téléphone ne fonctionne plus, et la data fonctionne très mal malgré 2 où 3 barres de réception et un forfait revenu à 50 Go aujourd'hui.
Je ne peux communiquer que par SMS pour le moment depuis mon domicile
Ma décision est irrévocable.
J'attends des appels téléphoniques extrêmement importants dans les prochains jours.
Merci de me transmettre au plus vite mon RIO.
Cordialement
Réponse
Bonjour Alice,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia,
Conseillère Assistance Mobile.
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