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Question en attente de réponse

Italie pas de réseau 0783xxxxx45

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 avril 2024
il y a 15 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,

Je viens d'arriver en Italie et je n'ai pas de réseau pour le numéro 0783xxxx45. Pouvez faire le nécessaire au plus vite.

Je vous remercie.

Cordialement

Réponse

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
17290 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour LAURENT,

Avant toute manipulation, je vous conseille :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes afin de choisir manuellement le réseau.
Appuyer sur Réglages
Appuyer sur Données cellulaires
Appuyer sur Sélection du réseau
Désactiver le bouton Automatique
Patienter pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau -Wind Tre S.p.A.-, - Italia TIM- , puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.


Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.

1. Sélectionner Réglages.
2. Sélectionner la rubrique Téléphone, puis sélectionner Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionner Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionner Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionner Mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
6. Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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