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Question en attente de réponse

De Bouygues je suis passé à un forfait Cdiscount par NRJ Mobile par Bouygues donc...

JEAN-NOEL B.
JEAN-NOEL B.

JEAN-NOEL B.

Niveau
0
1 / 100
point

et la qualité audio téléphonique s'est fortement dégradée ...
Bouygues meilleure réseau, meilleure qualité audio ???
Les voix sont nasillardes : on est dans le sketch de Dany Boon !!!
Avez-vous aussi cette expérience ?

Réponse

Bonjour Jean-Noël,

Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à suivre les manipulations suivantes depuis le menu de votre mobile (Huawei STF-L09) :

Sélectionnez :

– Paramètres
– Système & mises à jour
– Réinitialisation
– Restaurer les paramètres réseau
– Appuyer sur Restaurer les paramètres réseau.

Ensuite, activez/désactivez le mode avion ou redémarrez votre mobile.

Je vous informe qu'aucune anomalie ou incident n'a été signalé dans votre secteur (26250 LIVRON SUR DROME).

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver des réponses à vos questions futures : http://www.assistance-mobile.com/

Bonne journée.

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