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Question en attente de réponse
N° de commande : 45xxxxxxxxxx54
Bonjour, je vois que ma ligne téléphonique est activée alors que je n'ai toujours pas reçu le colis contenant la carte sim. Je n'ai même pas de numéro de suivi pour suivre son expédition. Vous voudrez bien me dire ce qu'il se passe !
D'avance merci Cordialement
Réponses
Bonjour j'ai pas encore reçu ma carte sim merci
Bonjour Sidali,
Je vous ai apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile. Je vous joins la réponse :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3341953-encor...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Dominique,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Vous avez fait la souscription le 25/04/2024 et la carte SIM a été expédiée le 26/04/2024.
Les lignes sont activées automatiquement 3 jours après l’expédition de la carte SIM.
Le délai de réception est de 48 heures à 72 heures ouvrées plus les délais postaux.
Afin de faire le suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions "est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
LINDA a répondu
LINDA a répondu
Sidali a répondu
DOMINIQUE VIVIANE a posé une nouvelle question
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