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Question en attente de réponse

Double facture rétablissement web

WALID A.
WALID A.

WALID A.

Niveau
0
57 / 100
points

J'ai été facturé 2 fois au lieu d'une fois par rapport au rétablissement web et j'ai reçu une facture de 100 euros au lieu de 60, que dois-je faire?

Réponse

Bonjour WALID,

Je constate que vous étiez facturé de 80 EUR sur la dernière facture (deux rétablissements de débit web effectués le 06/04/2024).

Soyez rassuré, mon collègue a escaladé votre demande auprès de notre service dédié suite à votre entretien téléphonique avec le service client le 30/04/2024, vous serez contacté dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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