Question en attente de réponse
j’ai 2 lignes mais sur l’appli ios je ne retrouve qu’une ligne alors que sur internet j’ai les 2. Est ce normal?
Bonjour. J’ai 2 lignes chez vous. Sur l’appli je n’ai que mon numéro alors que quand je passe sur le site internet j’ai les 2. C’est moi qui ne trouve pas ou c’est normal?
Cordialement.
Réponse
Bonjour ALEXANDRA,
En effet, l'application vous offre la possibilité d'avoir une seule ligne, car l'accès à l'application se fait via le numéro de ligne et non l'adresse e-mail. Pour avoir les deux lignes sur le même compte, je vous suggère d'accéder via le site web et non l'application.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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Cet opérateur est à fuir, vraiment Les commentaires sont réelles ! Augmentant chaque année leur prix sur le prix du contrat à vie sans prévenir. Aucun moyen de les joindre...un conseil allez chez d'autres, tout aussi cher mais poli, qui te donne du temps et une réponse, ou à minima un conseil. -
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