Question en attente de réponse
Suppression blocage options premium
Bonjour, pouvez-vous supprimer le blocage des options premium sur mes deux lignes svp ? Nous sommes à l’étranger ( hors ue ) et aimerions pouvoir disposer d’une couverture réseau en activant l’option voyage.
Merci d’avance
Réponses
Bonjour Julien,
L'option Blocage des usages premium activée sur vos lignes.
Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme.
Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS.
Rassurez-vous, je viens de vous résilier l'option sur les deux lignes.
Pouvez-vous me communiquer votre destination pour vous donner plus de détails ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Julien,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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