Sms a l’étranger

Bonjour ASMA,

Votre Forfait Cdiscount mobile 50 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 12 Go lors de votre séjour.

Les usages depuis L'Algérie ne sont pas compris dans votre forfait.

L’utilisation de votre forfait depuis L'Algérie nécessite l’activation d’une option internationale que vous pouvez activer depuis votre espace client en suivant la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers L'Algérie, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis L'Algérie avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).

— L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers L'Algérie, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis L'Algérie sans blocage internet.

Le délai d'activation d’une option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger).

Nous proposons des recharges voyages que vous pouvez activer depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" :

• Recharge 60 min d'appels, 60 SMS valables 30 jours pour le coût de 19,99 €.
• Recharge 300 Mo de data valable 30 jours pour le coût de 19,99 €.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

La prise en compte des recharges voyages est immédiate.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre... , et en cas d’épuisement de recharge voyage, vous avez la possibilité de souscrire à une autre.

À l’épuisement d’une recharge voyage, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs mentionnés dans la brochure ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240429_SS_SE...

Je vous joins les tarifs pour l’utilisation de votre forfait là-bas :
• Les appels émis : 2,20 €/min, 1 €/min pour les appels reçus
• Les SMS émis : 0,30 €/SMS, Réception des SMS est gratuite
• Les MMS émis : 1,10€/MMS, Réception des MMS est gratuite
• Internet : 15,4 €/Mo d'Internet utilisé
Je constate que vous avez l’option Blocage des usages premium activée sur votre ligne.

Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).

Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme.

Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)

Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS.

L’option Blocage des usages premium n’est pas compatible avec l’option internationale.

Souhaitez-vous que je vous désactive l’option Blocage des usages premium et vous activez l’option international ?

Je tiens à vous informer qu’en cas de désactivation de cette option, la réactivation est impossible et il faut opter par la suite à une option de blocage à 1 euro/mois.

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour ASMA,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile