Question en attente de réponse
Forfait et argumentaire
Suite à votre réponse de ce jour je vous informe que mon interrogation porte sur votre argument justifiant l'augmentation du forfait en cours ce serait la situation et le contexte inflationniste actuel or cela ne vous empêche pas du tout de faire des offres promotionnelles très avantageuses aux nouveaux clients mais de fortement pénaliser vos anciens clients d'où ma question sur la discrimination entre vos clients. Apparemment l'inflation ne concerne pas de la manière tous les clients potentiels ce qui est extrêmement inéquitable. C'est pourquoi je souhaite également bénéficier de l'offre évoquée dans mon précédent message. Cordialement
Réponse
Bonjour Reygna,
L'offre 70 Go à 6,99 € n'est pas proposée pour un changement de forfait.
Je suis au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.
Vous pouvez seulement changer vers les offres disponibles sur votre espace client pour garder le même numéro de téléphone.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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