Question en attente de réponse
Facture injustifiée - remise non appliquée
Merci de me contacter, dernière facture (Facture du 22/04/2024 10,99€ TTC) injustifiée avec remise de 4€ non appliquée alors que c'est marqué noir sur blanc.
Réponse
Bonjour Léo,
Vote forfait Cdiscount mobile 50 Go sans engagement est à 11.99 euros et vous bénéficiez d'une remise de 4 euros/mois.
Je constate que la dernière facture contient une remise de 1 EUR.
Comme confirmé par ma collègue Boutayna, elle a transmis votre demande au service réclamation qui va vérifier.
Vous serez contacté dans les meilleurs délais pour donner suite à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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