Question en attente de réponse
dissociation de ligne
Bonjour,
Suite à la création d'un compte nrj mobile pour un de mes amis, il apprit que mon compte personnel (2 lignes) et le compte de mon ami ont été fusionné. La situation actuelle fait apparaitre que mon compte est au nom de mon voisin mais avec mes coordonnées bancaires. J'aurais voulu connaitre la démarche pour dissocier la ligne de mon ami de mon compte personnel, de créer un compte pour ami (avec ses coordonnées postales et ses coordonnées bancaires) et enfin de remettre à jour mon compte avec la bonne identité. Merci d'avance pour votre retour.
Réponse
Bonjour ARNAUD,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
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À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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