Question en attente de réponse
reseau internationnal
bonjour
je n'arrive pas à activer le réseau à l'international sans la 3G ou 4G
comment puis je faire , en effet je suis actuellement au Maroc et ne peut recevoir aucun appel.
cordialement
Réponse
Bonjour Zakaria,
Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités vers la France métropolitaine et une enveloppe de 10 Go d’internet.
Je vous informe que l'utilisation de la ligne depuis le Maroc n'est pas compris dans votre forfait, les communications vers ce pays seront bloquées par défaut et ne pourront être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté en demandant l'activation d'une option internationale. Vous serez éligible à son activation à partir du 03/07/2024.
Cette option est gratuite, elle vous permettra d'appeler vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Une fois ces trois mois écoulés, vous pouvez souscrire des recharges voyages disponibles depuis le Maroc :
- Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19.99 EUR.
- Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19.99 EUR.
Je vous conseille donc d'utiliser un réseau WIFI afin de pouvoir communiquer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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