Question en attente de réponse
Changement de RIB sur nouvelle ligne
Bonjour,
Je viens d'ouvrir 3 lignes téléphoniques.
Mais je m'aperçois que le RIB enregistré sur mon compte NRJMOBILE n'est pas le mien.
Il n'est même pas à mon nom.
Or comme l'ouverture ne date que d'il y a quelques jours, je ne peux pas mettre mes coordonnées bancaires à la place.
Comment effectuer la modification ?
Je vous mets ci-dessous mon IBAN, si vous pouvez faire le nécessaire
Bien cordialement,
Aurélien Souchon 06******51
FR*********************624
FPELFR21
Réponses
Bonjour VIRGINIE,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je viens de vous contacter pour vous donner plus de détail, mais vous n'êtes pas joignable.
Je vous prie de me communiquer vos disponibilités pour vous rappeler une autre fois.
Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour VIRGINIE,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Regroupement de 2 lignes sur un même compte
Bonjour, J'ai récemment souscrit 2 lignes pour 2 titulaires différents avec un mail identique en pensant qu'ils s'afficheraient automatiquement sur le compte. Serait-il...Quand je parlais de "titulaire", c'est plutôt pour désigner les "utilisateurs" des lignes. -
Administrer les comptes de ses deux enfants
Bonjour, mes deux enfants ont un forfait chez vous. Je peux administrer l’un mais pas l’autre. Du coup je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires. Pouvez-vous y remédier... -
réclamation :carte sim devait être activée le 18 mai entre 11h et 15h ,mais activée le 20.Impossibled’appelé ni d’être a
Impossible d’appeller ni d’être appelé jusqu'au 20 , en déplacement. Ni internet. Inadmissible, !
-
-
