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Question en attente de réponse

Changement de forfait pour un nouveau forfait mobile récent et plus intéressant.

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

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Bonjour, j'ai souscrit un forfait à 12,99 pour 40 go. Mon forfait a augmenté de tarif le poussant aujourd'hui à 15,99 euros. Même avec la réduction de 6 euros, je suis bien au dessus de l'offre 6,99 pour 30 go. C'est ce qui m'intéresse aujourd'hui. Comment je fais ? Le tarif a augmenté alors que je n'avais pas signé le contrat pour ce tarif. Merci pour votre réponse. Nous cherchons également un forfait pour notre fille et j'hésite à souscrire chez nrj mobile si les forfaits changent de tarif au fil des années.

Réponse

Bonjour Sandrine,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Abdelfattah, conseiller Assistance mobile.

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