Bonjour LAURENT,
Votre ligne a été suspendue partiellement suite à une surconsommation de 28 EUR qui est due à des appels, SMS ET MMS depuis la France vers Luxembourg.
Je constate que vous avez effectué le règlement des 28 EUR le 01/05/2024 depuis votre espace client.
La remise en service de la ligne a été effectuée 2h après le paiement et vous avez pu utiliser votre ligne comme avant.
Afin de suivre vos consommations, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Je partage avec vous le lien suivant dans le but de vérifier et de mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile