Si vous voyez apparaître sur votre facture « Téléchargement Gallery » (rubrique Hors Forfait), cela signifie que vous vous êtes inscrit à un service (envoi de sonnerie, logo, fond d'écran, etc...) qui vous est facturé à intervalle régulier.
Généralement ce type de service est facturé tous les mois, aux mêmes dates et mêmes heures avec le principe de tacite reconduction.
Il s'agit d'une facturation indépendante de votre opérateur. Votre opérateur n’a pas la possibilité de retracer les sites Web parcourus et n’a par conséquent pas la possibilité de savoir de quel fournisseur provient la facturation.
Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services".
Il n'existe pas l'option pour résilier ce service que jamais j'ai vous demande. Je vous prie de la supprimé de ma facture. Je ne veux pas vous dire comme je me sens concernant a ça, car je viens de m'apercevoir qu'il ne s'agit pas que de moi. Je le paie depuis janvier, ça veut dire 50 euros de plus et que je n'ai pas suscrit dans mon contrat. Me semble que c'est grave. Peut-être les cookies quand on fait le Contrat ? J'ai besoin d'une explication convaincante.