Question en attente de réponse
ma ligne ne se rétablit pas alors que j’ai payé mes impayés
Bonjour, j’ai eu un prélèvement refusé et suite à ça ma ligne a été suspendue. J’ai été de nouveau prélevé il y a déjà plus d’une semaine, le prélèvement a fonctionné et je n’ai pas ma ligne rétablie! J’ai regardé sur le site de mon espace client si je n’avais pas d’autre impayé et ça m’indique que je dois 0€. Malgré ça, je n’ai plus accès à mes services alors que j’ai été débité ! J’ai besoin urgemment de ma ligne, cette demande est vraiment très urgente je vous demanderais de la traiter au plus vite.
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Comment puis je répondre à une des conseillères Mme Zineb ?
Toujours dans le cadre du suivi de ma première demande (concernant la ligne de mon fils) j'aimerai avoir une réponse efficace car je paye un service service qui n'est pas... -
J'ai fait une demande de portabilité pour souscrire chez un autre opérateur sans réponse de votre part
Mon nouvel opérateur a fait une nouvelle demande de portabilité il y a une semaine, mais je n'ai reçu aucun sms de votre part m'annonçant une date de portabilité -
J’ai fait une demande de nouvelle sim le 12/05 car je l’ai perdue, on est le 21/05 et je ne l’ai toujours pas reçue
Bonjour, j’ai fait une demande de nouvelle carte sim le 12/05 c’est écrit que c’est expédié, mais aujourd’hui 21/05 je ne l’ai toujours pas reçue, quelle est la solution svp...
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