Question en attente de réponse
Bien vouloir activer l'option international blocage web merci
Bonjour, pouvez-vous débloquer l'option international blocage web, dès que je valide 43022 problème technique, j'ai vérifié je ne trouve pas d'option blocage des usages premium à désactiver, merci de votre aide
Réponses
Bonjour MICHÈLE,
L'option internationale "blocage web" vous permet d'utiliser votre ligne depuis (hors les pays inclus dans votre forfait) ou vers l'étranger et bloque uniquement la navigation internet en hors forfait.
Cependant, ces utilisations sont facturées en hors forfait selon la destination.
Vous trouverez la brochure tarifaire sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231003_BDT_S... (page 4).
L'option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne depuis le 05/03/2024. Cette dernière permet de protéger votre ligne contre les hors forfaits et elle n'est pas compatible avec l'option internationale.
Si toutefois on la résilie et vous souhaitez la réactiver plus tard, celle-ci sera facturée à 1 €/mois.
Souhaitez-vous toujours désactiver l'option de Blocage des usages premium afin d'activer l'option internationale "blocage Web" ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Je ne souhaite plus désactiver l'option "Blocage des usages premium" et de ce fait je ne souhaite pas activer l'option international "blocage web". Merci
Bonjour MICHÈLE,
Merci pour votre retour.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance Mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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