Bonjour Robert,
En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux en suivant la manipulation suivante :
- Appuyer sur Paramètres
- Appuyer sur Connexion et partage
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, réseaux mobiles et Bluetooth.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Je vous invite également à vous connecter aux données mobiles et à désactiver le Wi-Fi.
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous avec un nouveau post.
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Amal, conseillère Assistance Mobile.