Question en attente de réponse
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Bonjour,
Suite à un changement de banque, ma nouvelle banque vous a demandé de transférer votre prélèvement sur mon nouveau RIB. J'aimerais que vous le fassiez au plus vite sans que j'ai à envoyer un courrier postal.
Merci de me tenir informée.
Réponses
Bonjour FLORENCE,
Un changement de payeur est en cours sur votre ligne, cela est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne.
Afin d’échanger sur vos informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour FLORENCE,
Je viens d'annuler le changement de payeur sur votre ligne.
Je vous confirme avoir modifié l'IBAN.
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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