Question en attente de réponse
Activer une recharge internet dans l’Europe
J’ai consommé les 14G auxquels Bh’ ai le droit en Europe et je veux recharger 2G supplémentaire car je suis en Italie et je rentre en France demain
Réponse
Bonjour ESSAID,
Je constate que vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet.
Votre ligne sera bloqué par défaut et ne pourra être débloquée qu’après trois mois d'ancienneté en demandant l'activation d'une option internationale qui vous permettra d'utiliser Internet au-delà de l’enveloppe autorisée, mais ces usages seront considérés en hors forfait. Vous serez éligible à partir du 16/05/2024.
La tarification pour la consommation web en hors forfait depuis l'Italie est de 0,00216 €/Mo.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S....
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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