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Cette question a été résolue

L'itinerance ne fonctionne pas lorsque je pars dans un pays européens

LALY M.
LALY M.

LALY M.

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points

Je suis parti en Espagne et au Portugal, et je ne peux pas utiliser mon téléphone car l'itinerance ne fonctionne pas malgré que mes options soient activées.
J'ai essayé de mettre ma carte sim dans un autre mobile et j'ai malgré tout toujours le problème

Bonjour LALY,

Je vous remercie pour votre intervention.

Puisque l'anomalie persiste, je vous prie de suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner Réglages.

2. Sélectionnez la rubrique Téléphone, puis sélectionner Applications SIM.

3. Dans les sous menus Application SIM, sélectionnez Support.

4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.

5. Dans les sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.

6. Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant : International.

Il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique pour ne pas perte de réseau.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

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