Question en attente de réponse
Ligne suspendu partiellement urgent
Bonjour, serait t il possible de me contacter demain entre 13 h et 14h car je n'arrive pas à modifier mon RIB
Réponse
Bonjour Ibrahima,
Une suspension des SMS et une restriction d’internet ont été mis en place suite au rejet de prélèvement 21,96 EUR.
Afin d’avoir la remise en service de vos lignes, je vous invite à régler par carte bancaire depuis le serveur vocal ou l’espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Dans le but de procéder au changement des coordonnées bancaires, je vous invite à suivre la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J’espère avoir pu vous aider et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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