Question en attente de réponse
VOWIFI sur mon forfait actuel à activer ?
Bonjour,
Je souhaiterai utiliser le VOWIFI sur mon forfait actuel.
Est ce possible ? et si oui pourriez vous svp l'activer ou me dire comment faire ?
Corddialement
P. Maigne
Réponse
Bonjour PASCAL,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.
Votre mobile Samsung Galaxy S9 est bien compatible avec l’option.
Je vous l’ai activé gratuitement, ça sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h.
Je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer. Vous trouverez la marche à suivre sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....
Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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