Question en attente de réponse
Pourquoi Mon changement de RIB n'est pas effectué
Bonjour
J'ai envoyé les documents par courrier et j'ai fait les démarches sur le site mais mes nouvelles coordonnées bancaires ne s'affiche toujours pas sur mon compte.
Qu est ce que je peux faire de plus ?
Mon ancien compte va fermer dans un mois...
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour AUDREY,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez effectué un changement de payeur sur la ligne 06XXXX9553.
Je tiens à vous informer que le changement de payeur est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne et puisque le nouvel IBAN est à votre nom je vous propose d’annuler la demande qui en cours afin de mettre à jour vos coordonnées bancaires.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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