Question en attente de réponse
Je ne arrive pas à appeler a l' étranger
Je suis nouveau client je voudrais appelé à l' étranger en Guinée que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Mamadou,
Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 14 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la Guinée n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront bloquées par défaut et ne pourra être débloquée qu’après l’activation d’une option internationale.
Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis l’étranger, mais la tarification est en hors forfait. Vous serez éligible à l'activation de cette option à partir du 03/08/2024.
Vous pourrez la souscrire directement depuis votre espace client, via le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...
Les tarifications depuis la Guinée vers la France seront les suivantes :
- 2.20 €/min pour les appels émis.
- 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
- 1.10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
- 15.4 €/Mo pour internet.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Je vous conseille donc d'utiliser le WIFI afin de pouvoir communiquer.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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