Question en attente de réponse
Incident facturation
Bonjour,
Numéro NRJ Mobile : 078252****
N° Contrat : C233XXXXXXXXXXX
Titulaire : MME PASXXXXXX JARXXXX
voici le détail de mon offre :
Cdiscount mobile 5 Go - sans engagement 8,99€ TTC
Remise de 5€ -5€ TTC
Total mensuel 3,99€ TTC
Et voici ma prochaine facture proposée :
Date de prélèvement de votre facture : 12/05/2024
Facture du 02/05/2024 : 7,99€ TTC
Merci de corriger dès que possible SVP.
Bien cordialement,
Pascaline JARRIAU
Pour info : C'est la seconde erreur de ce type en moins de 6 mois d'abonnement.
Réponse
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Bonsoir j'ai reçu un mail dont je serai prélevé 16,99 au lieu de 7,99 ce mois ci et 13,99 la mois dernier pourquoi ?
Apparemment j'ai acheté des choses en ligne que j'ignore alors que je ne suis pas bête d'acheter des choses sans me rendre compte ça me la fait le mois dernier ça me le fait ce... -
Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci
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