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Question en attente de réponse
Bonjour,
Merci d'activer l'option "voix premium" sur mes deux lignes.
Cordialement,
Réponses
Je ne comprends pas que cette option ne soit toujours pas activée par défaut, ni accessible à l'étranger chez Bouygues Tel B.
Ça ne leur coûterait rien, au contraire. On dirait que c'est juste fait pour embêter les clients.
Comme les communications depuis les DOM, qu'il faut demander lorsqu'on se trouve bloqué.
Bonjour Jean-Christophe,
L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.
Cette option est disponible gratuitement.
Soyez rassuré, je viens de vous l'activer, mais je tiens à vous informer que cette option n’est pas compatible avec tous les mobiles chez nous.
Le délai d'activation est de 2h.
Pour activer cette option il faut suivre les étapes suivantes depuis votre téléphone :
Pour la "Voix sur 4G" :
Bonjour Didier,
Les options s'activent selon la demande du client et selon son besoin, raison pour laquelle nous n'avons pas la possibilité d'activer les options par défaut.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une excellente journée.
Boutayna Conseillère Assistance Mobile.
Boutayna a répondu
Boutayna a répondu
Didier a répondu
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