Question en attente de réponse
bouygues télécom mobil
Bouygues télécoms, veut m'imposer une nouvelle carte sim, se que je refuse je reste chez-vous au cas ou il y à une tentative de résiliation de mon contrat chez-vous recheter la demande
Réponse
Bonjour MICHEL,
Dans le cadre de l'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Une migration avec changement de carte SIM est en cours sur votre ligne. Je suis navrée, nous n'avons pas la possibilité de l'annuler.
Je constate qu'un SMS vous a été envoyé le 02/05/2024 pour vous informer que vous recevrez une nouvelle carte SIM dans les prochains jours.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne a été transférée, c'est au même prix, soit 22,99 EUR/mois avec une enveloppe data de 120 Go.
Sachez que votre conseiller bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Pour toute autre demande concernant votre nouvelle offre, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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