Question en attente de réponse
Je suis en Espagne et ma connexion Internet ne fonctionne pas.Mon mobile peut prendre et envoyer des appels en France. .
L'itenerance des données du mobile est activée. Quel est le partenaire mobile de NRJ mobile?
Réponse
Bonjour Tzenka,
Votre abonnement vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, et vous disposez de 8 Go d'internet.
Pour trouver un réseau en Espagne, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :
Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patientez durant la recherche, puis sélectionnez l'un de ses réseaux :
Orange Spain
-XFERA Spain
-Telefonica Moviles Spain
Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, svp :
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :
Service utile
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
– Sélection Mode.
– Manuel
– International..
Activez/désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile.
L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.
Bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mot de passe imap
mot de passe imap mot de passe smtp avec une adresse mail orange sur outlook ? -
Céder une ligne à mon fils devenu majeur.
Bonjour. Mon fils étant devenu majeur, je souhaite lui céder sa ligne, dont je suis actuellement titulaire. Merci de m'indiquer la démarche à suivre. -
Impossible de me joindre sur ma ligne activé depuis le 14/05/2024
Ma ligne sonne occupé quand on essaye de me joindre
-
-
