Bonjour. Je souhaiterai activer l’option internationale . Merci

Bonjour Charlene,

Votre forfait vous permet de bénéficier d'appels, de SMS et de MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 5 Go d'internet.

Pour l'Angleterre, vous n'avez pas besoin d'activer l'option internationale, cela fait partie du forfait.


Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de :

— Éteindre votre téléphone portable.
– Retirer et réinsérer votre carte SIM.
– Allumer à nouveau votre téléphone portable.

Pour trouver une connexion réseau en Angleterre, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, svp :

Réglages
Données cellulaires
Sélection du réseau
Désactivez l'option automatique.

Patientez pendant la recherche, puis sélectionnez l'un de ses réseaux :

Vodafone
H3G
Telefonica UK

Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, s'il vous plaît :


Sélectionnez :

Réglages
Données cellulaires, puis sélectionnez Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

– Sélection Mode.
– Manuel
– International.

Activez /désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile.

L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.

Bonne journée.